Cartão Fidelidade
Sem Atrito
Fidelize seus clientes onde eles já estão. Nada de apps, nada de cadastros complicados. Só WhatsApp.
30 dias grátis · Sem multa · Cancele quando quiser
Usado por empreendedores em todo Brasil
95%
de adesão dos clientes
98%
de taxa de abertura
67%
mais compras de clientes fiéis
5 min
para configurar tudo
Fidelidade do Jeito Certo
Chega de cartões de papel perdidos e apps que ninguém baixa. Com Fidelizap, é só mandar um zap.
Zero Downloads
Seus clientes não precisam baixar nada. Funciona direto no WhatsApp que já usam todo dia.
Setup em 5 Minutos
Configure seu programa de fidelidade em minutos. Sem complicação, sem código.
95% de Adesão
Quando não há atrito, todos participam. Aumente drasticamente a retenção de clientes.
Aumento de Vendas
Clientes fiéis compram 67% mais. Veja seu faturamento crescer mês a mês.
Comunicação Direta
Envie promoções e novidades direto no WhatsApp. Taxa de abertura de 98%.
Experiência Premium
Seus clientes se sentem VIP. Recompensas automáticas e mensagens personalizadas.
Papel, app próprio ou Fidelizap?
Antes de decidir, coloque as três opções lado a lado. A conta se faz sozinha.
| 🗂️ Cartão de papel | 📱 App próprio | 💚 Fidelizap | |
|---|---|---|---|
| O cliente precisa baixar algo? | Não, mas precisa guardar o cartão | Sim — e a maioria nunca baixa | Nada: só o WhatsApp que ele já usa |
| Cartão perdido ou esquecido | Acontece toda semana | O cliente esquece que o app existe | Impossível: fica salvo no WhatsApp |
| Você sabe quem comprou? | Não — zero dados | Só de quem usa o app | Sim: quem, quando e quanto |
| Chamar o cliente de volta | Não tem como | Notificação push que ninguém abre | Mensagem no WhatsApp (~98% de abertura) |
| Investimento | Barato, mas sem retorno mensurável | Dezenas de milhares + manutenção | Plano mensal acessível, sem multa |
| Tempo para começar | Imediato | Meses de desenvolvimento | 5 minutos |
Como Funciona?
Em 3 passos simples, seu programa de fidelidade está funcionando.
Atendente Cadastra o Cliente
Na hora da compra, o atendente informa o número de WhatsApp do cliente. Pronto, ele já está no programa!
Atendente Pontua a Compra
A cada compra, o atendente registra os pontos do cliente. Rápido, simples e sem complicação.
Cliente Resgata pelo WhatsApp
Ao completar os pontos, o cliente recebe uma notificação e resgata seu prêmio direto pelo WhatsApp.
Pare de Vender no Escuro
Cada compra gera dados valiosos sobre seu negócio. Com o Fidelizap, você transforma atendimentos em estratégia de mercado.
Quem Compra
Base de clientes realConheça seus clientes pelo nome e WhatsApp. Saiba quem são seus melhores clientes e quem está sumindo.
Quando Compra
Horários estratégicosDescubra os dias e horários de pico. Identifique padrões de consumo e planeje suas promoções.
Quanto Compra
Receita por clienteAcompanhe o ticket médio e frequência de cada cliente. Identifique oportunidades de vender mais.
247
Clientes ativos
R$ 45,80
Ticket médio
Sex 18h
Horário de pico
3,2x
Freq. mensal
Movimento da semana
Pico: Sex 18h🏆 Top Clientes do Mês
Quem Volta
Clientes fiéisVeja facilmente quem são seus clientes fidelizados — aqueles que realmente amam seu negócio e voltam sempre. Identifique seus fãs, recompense a lealdade e transforme clientes recorrentes em verdadeiros embaixadores da sua marca.
Taxa de retorno
Quanto você perde com clientes que não voltam?
A maioria dos clientes de primeira compra nunca volta — não porque não gostou, mas porque esqueceu. Veja o tamanho desse buraco no seu caixa.
5–7x
mais caro conquistar um cliente novo do que manter um atual
Philip Kotler
+25% a 95%
de lucro ao aumentar a retenção em apenas 5%
Bain & Company / HBR
~98%
de taxa de abertura nas mensagens de WhatsApp
vs ~20% do e-mail
No varejo e em serviços, é comum ficar entre 60% e 80% sem um programa de fidelidade ativo.
Recompras perdidas por mês
R$ 4.200
Em um ano, isso vira
R$ 50.400
Conta conservadora: 84 clientes/mês × apenas 1 recompra perdida. O prejuízo real, com a recorrência do ano inteiro, é maior.
30 dias grátis · Cancele quando quiser
Escolha o Plano Ideal
Comece com 30 dias grátis. Cancele quando quiser, sem multas.
Trial
Periodo de teste gratuito por 7 dias
- 100 novos clientes/mês
- Sem mensagens incluídasMensagens de boas-vindas enviadas automaticamente. Disponível em planos superiores.
- Consulta e resgate via WhatsApp
- Dashboard completo
- Sem formulários de feedbackDisponível nos planos pagos
- Métricas e relatórios
- Exportação de dados
- Suporte prioritário
Starter
Plano inicial para pequenos negocios
de R$ 180
30 dias grátis
- 500 novos clientes/mês
- Sem mensagens incluídasMensagens de boas-vindas enviadas automaticamente. Disponível em planos superiores.
- Consulta e resgate via WhatsApp
- Dashboard completo
- Formulários de feedback
- Métricas e relatórios
- Exportação de dados
- Suporte prioritário
Plus
Plano intermediario com mais recursos
de R$ 300
30 dias grátis
- 2.000 novos clientes/mês
- Sem mensagens incluídasMensagens de boas-vindas enviadas automaticamente. Disponível em planos superiores.
- Consulta e resgate via WhatsApp
- Dashboard completo
- Formulários de feedback
- Métricas e relatórios
- Exportação de dados
- Suporte prioritário
Plano Enterprise
Sob ConsultaPara negócios com alto volume que precisam de um plano personalizado, integrações customizadas e suporte dedicado.
O período de teste gratuito é concedido uma única vez por empresa. Quem já utilizou o teste gratuito de 7 dias não recebe novamente os 30 dias.
Testar o Fidelizap não custa nada. Literalmente.
30 dias grátis
Teste a plataforma inteira, com todos os recursos, sem pagar nada no primeiro mês.
Sem multa, sem amarras
Cancele quando quiser, direto na plataforma. Nada de fidelidade contratual.
Setup em 5 minutos
Sem código, sem integração obrigatória, sem trocar seu PDV.
Suporte humano
Gente de verdade te ajudando pelo WhatsApp, do jeito que deveria ser.
Seus dados são seus
LGPD na prática: exporte sua base de clientes quando quiser.
Formulários de Feedback Inteligentes
Colete opiniões, meça satisfação e recompense quem responde. Tudo integrado ao WhatsApp, sem complicação.
Pesquisas Personalizadas
Crie formulários com perguntas de texto, escalas de 0-10, emojis de satisfação e listas de opções. Tudo do seu jeito.
Recompense Quem Responde
Ofereça prêmios automáticos para quem participa: café grátis, desconto, ou produto especial. Feedback que engaja.
Insights em Tempo Real
Veja médias, distribuição de respostas e NPS. Entenda o que seus clientes realmente pensam do seu negócio.
Como você avalia nosso atendimento?
De 0 a 10, quanto recomendaria?
Compartilhe e Colete
Gere um QR Code ou link direto para cada formulário. Seus clientes respondem pelo celular em segundos — e ganham uma recompensa por participar.
- Formulários ilimitados
- 5 tipos de perguntas
- Prêmios automáticos
- Estatísticas detalhadas
Seu segmento, seu programa
Cada negócio tem a sua dor. Preparamos guias práticos de fidelização para os segmentos que mais crescem com o Fidelizap.
Barbearias
“O cliente corta hoje aqui, semana que vem na barbearia mais perto do trabalho.”
Selos a cada corte + lembrete no WhatsApp quando passar do intervalo habitual.
Ver guia completo
Salões de Beleza
“Agenda cheia num mês, vazia no outro — e cliente sumida sem você perceber.”
Pontos por serviço e reativação automática de quem não volta há 45 dias.
Ver guia completo
Restaurantes & Cafeterias
“Movimento bom no almoço, mas você não sabe quem são seus clientes de todo dia.”
Cartão digital no WhatsApp: a cada X refeições ou cafés, uma recompensa.
Ver guia completo
Pizzarias & Delivery
“Guerra de cupom nos apps de entrega comendo sua margem todo pedido.”
Fidelidade no seu canal direto: pontos por pedido e resgate pelo WhatsApp.
Ver guia completo
Petshops & Clínicas
“Banho e tosa é recorrente por natureza — mas só se o tutor lembrar de você.”
Selos por banho + lembrete do próximo com resgate direto no WhatsApp.
Ver guia completo
Academias, Lojas & mais
“Todo negócio com clientes que voltam merece um motivo a mais para voltarem.”
Programa de pontos flexível: você define a regra, o Fidelizap faz o resto.
Ver guia completoPerguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre o Fidelizap e descubra como podemos ajudar seu negócio a crescer.
01O que é o Fidelizap?
O Fidelizap é uma plataforma de fidelização de clientes que funciona 100% pelo WhatsApp. Você cria seu programa de pontos e seus clientes acumulam recompensas sem precisar baixar nenhum aplicativo. É simples, prático e com alta adesão.
02Meus clientes precisam baixar algum app?
Não! Essa é a grande vantagem do Fidelizap. Seus clientes não precisam baixar nada. Eles participam do programa de fidelidade usando o WhatsApp que já têm instalado no celular. Zero atrito significa mais participação.
03Como funciona na prática?
É muito simples: 1) Você cadastra o cliente pelo número do WhatsApp, 2) A cada compra, você registra os pontos no sistema, 3) O cliente pode consultar seus pontos pelo WhatsApp, 4) Quando atingir a meta, você faz o resgate do prêmio. Tudo rápido e sem complicação.
04E se meus clientes não quiserem participar?
A adesão é a parte mais fácil: participar não exige baixar app, criar senha nem preencher cadastro — basta o número de WhatsApp que o cliente já usa todos os dias. É por isso que a adesão média chega a 95%. E quem não quiser participar simplesmente não acumula pontos, sem atrito nenhum no caixa.
05Preciso trocar meu sistema ou PDV?
Não. O Fidelizap funciona em paralelo ao que você já usa: sua equipe registra os pontos em segundos pelo painel ou pelo modo PDV, sem integração obrigatória e sem mexer no seu caixa. Você começa hoje, sem projeto técnico.
06Meu funcionário vai conseguir usar?
Sim. Pontuar uma compra leva segundos e o modo PDV foi feito para o balcão: busca o cliente pelo telefone, registra a compra, pronto. Não precisa de treinamento especial — se a pessoa usa WhatsApp, usa o Fidelizap.
07Quanto tempo até ver resultado?
As primeiras semanas já mostram movimento: clientes consultando pontos, voltando para completar o cartão e respondendo às mensagens de reativação. Como tudo roda no WhatsApp — com taxa de abertura em torno de 98% — sua comunicação chega de verdade, e você acompanha taxa de retorno, frequência e ticket médio no painel.
08Quanto custa o Fidelizap?
Os preços são transparentes e estão na seção Planos & Preços aqui do site, com opções para cada tamanho de negócio. Os planos pagos começam com 30 dias grátis: você testa, vê o resultado e só depois decide. O teste gratuito é concedido uma única vez por empresa.
09Posso testar antes de contratar?
Sim! Os planos pagos começam com 30 dias grátis, sem multa e com cancelamento quando você quiser. O teste gratuito é concedido uma única vez por empresa e não é cumulativo: se você já usou o teste gratuito de 7 dias, os 30 dias não são concedidos novamente. E você ainda pode fazer uma demonstração pelo WhatsApp agora mesmo, para ver exatamente o que o seu cliente veria.
10Funciona para qualquer tipo de negócio?
Sim! O Fidelizap é ideal para restaurantes, cafeterias, salões de beleza, barbearias, lojas, academias, petshops e qualquer negócio que queira recompensar clientes recorrentes. Se você tem clientes que voltam, o Fidelizap funciona para você.
11Preciso de conhecimento técnico para usar?
Não! O Fidelizap foi feito para ser simples. Você configura seu programa em poucos minutos e a interface é intuitiva. Qualquer pessoa da sua equipe consegue usar sem treinamento especial.
12Preciso de um WhatsApp especial?
Não. Seus clientes usam o WhatsApp normal que já têm no celular, e você não precisa instalar nada no seu: o Fidelizap cuida da infraestrutura oficial de envio (API do WhatsApp Business) por você.
13Os dados dos meus clientes ficam seguros?
Absolutamente. Levamos segurança a sério. Seus dados e os dados dos seus clientes são protegidos com criptografia e seguem as melhores práticas de segurança e a LGPD. Você tem total controle sobre as informações.
14Se eu cancelar, perco meus dados?
Não. Os dados são seus: você pode exportar sua base de clientes e o histórico quando quiser. E não há multa nem fidelidade contratual — você cancela quando quiser, direto na plataforma.
Ainda tem dúvidas? Fale conosco!
Comece a Fidelizar Hoje
Junte-se a centenas de empreendedores que já descobriram o poder da fidelização pelo WhatsApp. Grátis para começar.